Soporte EDA Base

Soporte con tu instalación de EDA.

El plan de soporte Base incluye:

40 horas de soporte con EDA a consumir durante un año.
El soporte se gestionará mediante la herramienta de tickets de jortilles: http://redmine.jortilles.com/
El soporte se puede utilizar para optimizar el proceso de puesta en marcha de EDA.
El SLA es de 4 jornadas laborables en atender el ticket.
El horario de soporte es de 9 a 16 horas en horario español ( Hora central europea)
El volumen total del soporte es de 40 horas. Las horas se pueden consumir libremente durante 12 meses a partir del momento de su contratación. Se puede, por ejemplo consumir mas durante la puesta en marcha y menos el resto de meses. La bolsa caduca a los 12 meses o en el momento en el que el contador llegue a 0.

2.250,00€

472,50€ (impuesto)

Total: 2.722,50€